Korea - Message from MD

함께 Change, 함께 Draw
- 미래를 예측하고 변화하는 비. 브라운의 2009년

부푼 희망을 안고 시작했으나 오히려 많은 갈등과 어려움으로 얼룩진 2008, 무자년 이 역사의 뒤안길로 넘어갔습니다. 희망과 갈등이 교차했던 무자년을 돌이켜 보면 즐겁게 웃음을 나누던 날보다, 가슴 졸이며 힘겹게 뛰어다니던 기억이 더욱 많은 것이 사실입니다.
그리고 시간은 어김없이 2009, 기축년을 우리에게 보내주었습니다. 하지만 새로운 출발이라는 말이 무색하게 10년 만에 가장 어려운 한 해가 될 것이라는 예측이 우리를 힘들게 하고 있습니다. 여기에서 우리가 주의 깊게 생각해 보아야 할 단어가 있습니다. 바로‘예측’이라는 단어지요. 이 말은 앞으로 다가올‘내일’이라는 미래, 그 안에 필수적으로 포함되는‘변화’를 준비하기 위해 사용되는 단어라 생각합니다.

미래를 예측하고 변화에 따른 행동의 예는 동물들에게서 흔히 찾아볼 수 있습니다. 자연의 일부인 동물들은 호르몬 분비를 통해 겨울잠을 자기도 하고, 먹이를 찾기 위해 또는 산란을 위해 대이동을 하기도 합니다. 이런 모습들이야말로 다가올 변화에 대한 적응 행동이라 할 수 있습니다. 바로 미래를 예측한다는 것이지요. 그렇다면 인간은 어떨까요? 동물들의 예지력에는 훨씬 못 미치지만 인간도 의도적인 두뇌 활동을 통해 10년 이상의 미래를 예측할 수 있고 불규칙한 변화에 적응할 수 있다 합니다. 학습과 단련을 통해 미래에 대한 예측력을 더욱 발전시킬 수 있다는 말이지요.
개인도 기업도 그리고 국가도 생존하려면 미래를 잘 헤아려 짐작하고 준비해야 함은 몇 번을 강조해도 지나치지 않습니다. 그렇기 때문에 우리는 불규칙한 변화에 잘 적응하도록 노력하고 훈련되어야 합니다.
미래를 연구하는 세계적인 예측 기관인 세계 미래 학회나 미국 정부의 미래 전략 기구인 국가 정보 위원회 등에서는 향후 10~20년 뒤 인도와 중국의 경제적 발전으로 인한 부의 이동이 아시아로 가속화될 것이라는 전망을 내놓고 있습니다.

특히 중국은 기업이나 개인이 아닌 국가가 직접 경제 발전 계획을 주도적으로 이끌어 나갈 것이라 합니다. 이것은 과거 우리나라가 해왔던 방식으로써 그로 인해 중국이 세계 경제에 미치는 영향력이 어떤 나라보다 더 크게 작용할 것이라 예견하고 있습니다. 또한 선진국의 고령화가 가속되며, 기후 변화에 의한 경제적 손실이 발생하고, 과학 기술 진보로 인한 인류 문명의 발전과 부작용이 발생할 것이라 합니다. 게다가 세계 경제 판도 변화에 따른 강대국간의 대립과 지속적인 종교 및 민족 간의 갈등으로 인한 지역 분쟁과 테러가 우리의 미래를 힘겹게 할 것이라 합니다. 그리고 시장 트렌드는 가치관과 라이프 스타일 변화에 따른 소비자 파워가 크게 반영될 것이라 예견하고 있습니다.

이러한 큰 틀의 예견은 차치하고서라도 우리는 가까운 우리의 현실에서 대한민국의 미래를 몇 가지 전망해 보고자 합니다. 먼저 사회적 환경 부문은 인구 감소와 평균 기대 수명의 증가로 노인 계층의 질적, 양적 증가가 예상됩니다. 그로 인해 가족 구조의 변화와 노인 사업이 부상될 것입니다. 또한 고학력, 고소득의 양극화로 주택의 개념이 소유 개념에서 사용 개념으로 바뀔 것이며, 소비 패턴도 생존, 생활에서 자아실현의 시대로 급격히 변해가고 있다고 볼 수 있습니다.
산업 부문에서는 High-Tech에서 High-Touch로 변하는 경향이 뚜렷하게 나타나고 있습니다. 감성을 자극하는 디자인과 스토리가 있는 제품 공간 등이 소비자들에게 주목 받고 있다는 말이지요. 또한 컴퓨터와 인터넷 기술의 발달로 인해 소비자들은 사이버 공간에서 많은 시간을 보내게 되며 현재 상황과 비교할 수 없을 정도로 상권이 확대되어 그 안에서 무한 경쟁이 벌어질 것입니다.

그렇다면 우리에게 직접적인 영향을 미치는 의료 시장은 어떻게 변화 할까요.
기본적으로 의학 기술의 발전으로 인간 수명 연장과 수많은 난치병이 해결될 것입니다. 외과 수술 시 로봇 의사의 등장은 우리 모두 익히 알고 있는 사실입니다. 이로 인한 의료 서비스 산업 규모는 2004년 43조 원에서 2010년에는 68조 원 규모로 늘어날 것으로 예상됩니다. 더불어 건강 보조 식품 시장이 급격히 증가할 것입니다. 또한 산업 간의 경계가 허물어져 다른 산업 군의 기업들이 의료 시장에 대거 진출할 것이며 WTO, FTA 협상 등으로 의료 시장이 급격히 개방될 것입니다.

지금처럼 글로벌 경제 위기로 경영 환경이 불확실하고 예측이 어려운 시점에서 우리는 미래를 위한 그림을 어떻게 그려야 할까요?
시장에 유통되는 제품의 Life cycle은 점점 줄어들고 있고 신제품을 출시하노라면 제품의 특성에 큰 차이가 없는 유사 제품들이 금세 우리를 위협합니다. 현재 우리가 판매하고 있는 제품군이 과연 5년, 10년 뒤에도 시장에서 유용하게 사용될까요? 아니면 또 다른 어떤 제품이 시장을 대체할까 요? 많은 의문들이 꼬리에 꼬리를 물고 우리의 생각을 어지럽힙니다.
하지만 우리는 끊임없이 고민해야 합니다. 우리가 가지고 있는 여러 사업 분야 중 서서히 퇴출될 분야는 무엇이고 미래의 성장 동력으로 자리 잡을 사업 군은 어떤 것이 있을까? 의료 시장이 개방되고 민간 보험이 도입될 경우 우리는 어떤 분야에서 경쟁 우위를 차지해야 할까? 등등….

혼란스러운, 감히 예측하기 어려운 미래에 대해 이처럼 장황하게 설명한 이유는 간단합니다. 현재와는 분명히 달라질 내일의 세상을 예측하고 준비하여 우리가 속한 조직 속에서 처하게 될 불안감을 최소화하자는 것입니다. 이럴 때일수록 우리는 고정관념을 떨쳐버려야 합니다. 미래는 우리에게 위협이기도 하지만 또한 새로운 세상을 만들 수 있는 기회의 시간입니다.
현재의 시간에서 여러 기업의 생존 여부는 같은 미래라도 어떻게 바라보고, 생각하고, 받아 들이느냐에 달려있습니다. 자신의 조직에 맞는 그림을 그리려 하는 자만이 기회와 성공의 땀을 맛보게 될 것입니다.
이를 위해 조그마한 변화라도 가벼이 하지 말고 시대의 변화 에 조금이라도 빨리 동승하고 다가올 미래를 주도합시다. 현실의 문제와 미래의 변화에 대해 이론적으로만 접근해서는 안 됩니다. 현장에서 가슴으로 느끼고, 함께, 그리고 즉각적으로 반응하여 대안을 만들고 실행하는 우리가 되어 봅시다. 그래서 저는 여러분과 함께 할 2009년의 새해 화두를 “함께 Change, 함께 Draw”로 생각해 보았습니다. 이말은 생존하려면 미래를 예측하고 변화해야 함을 강조하고자 하는 것입니다.
이를 위해 우리가 중점을 두어야 할 경쟁 역량을 내부 관점, 시장 관점, 외부 관점의 3가지로 살펴보아야 합니다. 내부 관점에서 기업의 가치관과 조직 구조에 기반한 역량, 시장 관점에서 경쟁사와의 경쟁 우위와 직결되는 역량, 외부 관점에서 사회 경제 제도의 변화에 적응 우위를 나타내는 역량을 배가 시키는 것이 중요하다고 말하고 싶습니다. 새로움을 시작하는 새 아침 여러분은 어떤 다짐으로 출발점에 서있는지요?
마음과 생각을 정리하고 미래를 보는 예지력으로 모두 함께 Change, 함께 Draw 하는 2009년을 만들어 갑시다.

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